Formsالنماذج

Configure request form templates, fields, attachment rules, help text, validation messages, and conditional visibility.

إعداد نماذج الطلبات والحقول وقواعد المرفقات ونصوص المساعدة ورسائل التحقق وظهور الحقول الشرطية.

Form templates نماذج الطلبات

4Configured request templates

Required fields الحقول المطلوبة

7Configured field requirements

Attachment rules قواعد المرفقات

3Configured file rules

Validation messages رسائل التحقق

3Configured validation copy

Service form templatesنماذج طلبات الخدمات

Ticket request

طلب تذكرة

Configured fieldsالحقول المعدة

Request details, attachment

تفاصيل الطلب، المرفق

Booking modification

تعديل حجز

Configured fieldsالحقول المعدة

Booking reference, request details, attachment

مرجع الحجز، تفاصيل الطلب، المرفق

Refund request

طلب استرداد

Configured fieldsالحقول المعدة

Ticket number, request details, attachment

رقم التذكرة، تفاصيل الطلب، المرفق

Technical support

الدعم الفني

Configured fieldsالحقول المعدة

Request details, attachment

تفاصيل الطلب، المرفق

Configured request fieldsحقول الطلب المعدة

Booking reference

مرجع الحجز

Optionalاختياري

Field typeنوع الحقلTextنص

Configured help textنص المساعدة المعد

Enter the booking code when the request is about an existing booking.

أدخل رمز الحجز عندما يكون الطلب مرتبطا بحجز قائم.

Ticket number

رقم التذكرة

Optionalاختياري

Field typeنوع الحقلTextنص

Configured help textنص المساعدة المعد

Enter the ticket number when the request is about a specific ticket.

أدخل رقم التذكرة عندما يكون الطلب مرتبطا بتذكرة محددة.

Request details

تفاصيل الطلب

Requiredمطلوب

Field typeنوع الحقلTextareaحقل نصي

Configured help textنص المساعدة المعد

Describe what the customer needs in clear, short wording.

اكتب ما يحتاجه العميل بعبارة واضحة ومختصرة.

Attachment

المرفق

Optionalاختياري

Field typeنوع الحقلFileملف

Configured help textنص المساعدة المعد

Allow one supporting file when it helps review the request.

اسمح بملف داعم واحد عندما يساعد في مراجعة الطلب.

Attachment rulesقواعد المرفقات

One file onlyملف واحد فقط
Maximum 10 MBالحد الأقصى 10 ميجابايت
Allowed files: PDF, JPG, PNGالملفات المسموحة: PDF و JPG و PNG

Conditional field visibilityظهور الحقول الشرطية

Show booking reference for booking modification.إظهار مرجع الحجز عند تعديل حجز.
Show ticket number for refund request.إظهار رقم التذكرة عند طلب الاسترداد.
Show attachment guidance when a supporting file is helpful.إظهار إرشاد المرفق عندما يكون الملف الداعم مفيدا.

Validation messagesرسائل التحقق

Only one file can be uploaded.يمكن رفع ملف واحد فقط.
The file must be 10 MB or less.يجب ألا يتجاوز حجم الملف 10 ميجابايت.
Only PDF, JPG, and PNG files are allowed.يسمح فقط بملفات PDF و JPG و PNG.

Admin configuration previewمعاينة إعداد النموذج

Configured field set

مجموعة الحقول المعدة

Selected serviceالخدمة المختارةRefund requestطلب استرداد

Visible fieldsالحقول الظاهرة

Ticket number, request details, attachment

رقم التذكرة، تفاصيل الطلب، المرفق

Configured guidance

الإرشاد المعد

Help textنص المساعدة

Provide the ticket number and describe what support is needed.

أدخل رقم التذكرة واشرح نوع الدعم المطلوب.

Configured attachment rule

قاعدة المرفق المعدة

Configured rule textنص القاعدة المعدOne file only. Maximum 10 MB. Allowed files: PDF, JPG, PNG.ملف واحد فقط. الحد الأقصى 10 ميجابايت. الملفات المسموحة: PDF و JPG و PNG.